Hea kontakt kodu ja kooli, õpilase ja õpetaja vahel tagab paremad õpitulemused ning aitab õpiraskustest üle saada. Distantsõppe ajal on lisaks telefonile ja e-postile õpetajatega võimalik kontakti luua ka muude vestluskanalite kaudu. Õpetajad on valmis iga õpimurega õpilast aitama selleks parimal viisil.